Términos y condiciones en virtud de los cuales Alilaguna SpA ofrece a los usuarios acceso a algunos de sus servicios a través de su sitio web.
Presentación
Al utilizar los servicios disponibles en el sitio web www.alilaguna.it, usted acepta los siguientes términos y condiciones. El sitio web es proporcionado y mantenido por www.alilaguna.it Alilaguna SpA, con sede en Isola del Tronchetto n.º 34, 30135, Venecia. El sitio web www.alilaguna.it gestiona la venta en línea de determinados servicios relacionados con el transporte público regular prestado por Alilaguna SpA, previa inscripción y pago de las tarifas indicadas.
Instrucciones para la compra online de billetes
Para adquirir los servicios online es necesario registrarse en el sitio web. El registro es gratuito. Para comprar billetes online en www.alilaguna.it es necesario leer y aceptar los presentes Términos y condiciones y la Política de privacidad. Los usuarios que no acepten los términos y condiciones, o que no autoricen el tratamiento de sus datos personales para los fines del servicio ofrecido, no podrán adquirir los servicios en línea. Los billetes que se pueden adquirir en línea son exclusivamente los de los siguientes tipos indicados en la página Tarifas:
Aeropuerto - Lido o Venecia o Terminal de Cruceros, ida y vuelta
Aeropuerto - Murano, ida y vueltauelta
Terminal de cruceros - Venecia, ida y vuelta.
San Marco - Lido o Murano, ida y vuelta.
Alilaguna 24 horas
Alilaguna 72 horas
Todas las tarifas se indican en euros e incluyen el IVA.
Para realizar una compra en www.alilaguna.it, el usuario debe:
elegir el tipo y la cantidad de billetes que desea comprar y añadirlos a su carrito;
aceptar los Términos y condiciones y la Política de privacidad;
seguir las instrucciones y registrarse en el sitio web introduciendo sus datos personales (lo que dará lugar a la creación de una cuenta que se confirmará mediante el envío automático de un correo electrónico);
proceder al pago, que solo se puede realizar con tarjeta de crédito a través de una conexión segura, mediante la pasarela bancaria Monetaonline - Setefi;
una vez realizado el pago, el usuario deberá verificar el cargo en su tarjeta de crédito.
Tan pronto como se reciba el pago, se emitirá un vale con el número de reserva, el resumen de los tipos y la cantidad de billetes adquiridos, con la indicación de las tarifas correspondientes, y las instrucciones para recoger los billetes en las taquillas habilitadas. El vale se envía al usuario por correo electrónico a la dirección indicada durante el registro y puede presentarse en cualquier taquilla de Alilaguna S.p.A.
Nota bien:
El vale/voucher no es el título de viaje (billete).
Es necesario presentarlo en una de las taquillas autorizadas, donde se convertirá en los títulos de viaje adquiridos (billetes) y solo con estos el usuario podrá acceder al servicio de transporte. El usuario que realiza la compra online declara haber comprendido, aceptado y suscrito los Términos y Condiciones descritos.
En cada compra posterior, el usuario podrá identificarse introduciendo sus credenciales (nombre de usuario y contraseña): Alilaguna S.p.A. se reserva el derecho de actualizar la lista de cuentas, eliminando aquellas que no se hayan utilizado durante más de 6 meses desde su último uso. En tal caso, el usuario deberá volver a registrarse.
Las compras mediante vales deben utilizarse en un plazo de 24 meses a partir de la fecha de compra, excepto en el caso de los productos válidos para una fecha concreta: en tal caso, la fecha de validez indica la fecha exacta en la que debe utilizarse el título adquirido.
Información y contenidos
La información procedente de Alilaguna S.p.A. disponible en nuestro sitio web se actualiza en tiempo real y es de nuestra propiedad. Alilaguna S.p.A. declina toda responsabilidad en relación con la información, incluida la publicitaria, presente en el sitio web www.alilaguna.it, relativa a terceros y procedente de terceros, al no disponer de los contenidos de dicha información.
Comunicaciones y notificaciones
Cualquier comunicación legal y/o notificación se realizará a la sede social de Alilaguna S.p.A. y a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Alternativamente, Alilaguna S.p.A. podrá optar por enviar una comunicación legal a la dirección postal proporcionada durante el registro.
Ley aplicable y jurisdicción competente
Para todo lo no previsto y para cualquier controversia, se aplicará la ley italiana y será competente el tribunal de Venecia.
Consulte los Términos y condiciones de venta de Alilaguna para obtener información sobre billetes, reembolsos, condiciones de uso y derechos de los pasajeros. Descubra todo lo que necesita saber antes de comprar su billete.
